宁夏新闻网讯 石嘴山市纪委监委以“三化”建设年行动为契机，坚持把牢纪检监察工作的首道程序和首要关口，从畅通举报渠道、规范受理处置、加大督查检查、提升法治水平等多维度精准发力，进一步提高信访举报工作规范化、法治化、正规化水平。

　　畅通举报渠道，倾听群众呼声。通过线下接访、电话举报、印发宣传册，公布官方网站、微信公众号等方式，规范统一举报渠道，确保群众诉求及时受理。加大对《纪检监察机关依规依法处理信访举报导引图》的宣传力度，有效扩大群众对纪检监察机关受理信访举报的范围、办理流程、注意事项等规定的知晓度，引导群众依规有序举报。针对“校园餐”等专项治理，发布公告，设置校园食品安全和膳食经费管理问题举报投诉平台，有效畅通信访举报渠道，积极引导群众客观及时反映问题。

　　规范受理处置，提高办信质效。为深入推进信访法治化建设，信访部门梳理中央到地方纪检监察信访举报工作相关的法规制度和操作规程，编印了《纪检监察信访举报制度汇编》，明确全市纪检监察机关信访工作标准和要求，不断强化依规依纪依法办信理念。构建全市纪检监察机关信访工作“一盘棋”格局，夯实录入基础工作，市县两级信访部门严格按照《信访工作条例》《纪检监察机关处理检举控告工作规则》等规定规范信访举报办理工作，严格落实《纪检监察信访举报录入工作指引》要求，坚持典型件重点录全面录的标准，确保应录尽录、要素齐全、表述准确、逻辑清晰。同时，严格时限要求，坚持当天收件当天录入，当天呈批当天转办，有效提高办理效率。

　　加大督查检查，规范办信标准。建立季度督查机制，借助检举举报平台，采取线上抽查、电话督查、实地检查、调研督导等多种方式，紧盯受理举报不规范、处置举报不及时、不及时向实名举报人答复处理结果以及基层版检举控告平台管理使用不同步等堵点难点问题，扎实开展信访举报处理情况专项检查，持续夯实信访举报的“基本盘”。

　　加强培训学习，提升办信能力。扎实落实法治化要求，严格按照《纪检监察机关依规依法处理信访举报导引图》规定的程序、受理范围等标准要求开展信访举报工作。高度重视信访“三化”建设，坚持“送出去、请进来”，采用“重点培训+全员普及”的方式，加强信访法治化培训教育，从“预防、受理、办理、监督追责、维护秩序”五项法治化培训入手，强化依法处置能力，不断提升信访举报法治化水平。同时要求信访工作人员日常加强对行政诉讼、行政复议等法律法规以及征地拆迁、土地确权等政策规定的学习，不断提高检举控告分析研判的科学性和精准度，强化政策宣讲和释法说理的专业性，正确引导群众依法理性解决诉求，达到“案结事了、事心双解”，有效发挥信访举报服务群众“连心桥”、政治生态“晴雨表”、社会稳定“减压阀”作用。（石嘴山市纪委监委供稿）